「修理の仕事が安定しない」
「元請け頼みで単価が上がらない」
「新規案件を増やしたいが営業の時間がない」
こうした悩みを抱える修理業者の方は多いのではないでしょうか。そんな方にご検討いただきたいのが、2026年1月からR&R株式会社が提供開始したREPAIR BASE（リペアベース）です。本記事では、修理業者の集客課題の解決と業務効率化を支援するサービスREPAIR BASEをご紹介します。
修理業界全体が抱える課題
まず、修理業界全体における課題を改めて整理します。分野を問わず、”修理”という軸で見た時に、修理業者・メーカー・ユーザー（個人）それぞれに様々な課題があります。
- 案件が元請け依存で不安定
- 自社での集客ができていない
- 単価をコントロールできない
- 修理人材不足/後継者不足
- 自社で修理人材の確保・維持が困難
- 修理ネットワークの維持
- コールセンターコストの高止まり、ナンセンスコール
- 修理の依頼先が様々でどこに依頼したらいいか分からない
- 修理の内容と金額が適切か分からない
- 購入するよりも日数・時間がかかる
これらの課題は複雑に絡み合っています。高齢化や人口減少に伴い、積極的な収益拡大が難しい修理業界は慢性的な人材不足に陥っていると考えられます。その結果として、ユーザーにとっては利便性が下がっているにも関わらず、価格は上がるという不健全な状態になっています。
健全な成長を続けるためには業界全体として”修理”の透明性や利便性を高めて、業界の構造自体を変えていかなければなりません。そして、若い世代の方々が修理業界で働きたいと思ってもらえるようなイメージ作りも必要です。
修理業者についていえば、多くの企業が同様の課題を抱えているものの、なかなか効果的なアプローチができていない状況が多いようです。特に、インターネット検索で「修理業者 集客」「修理 案件 増やしたい」といったキーワードが増えていることからも、集客にお悩みの方が多いと想像できます。
そして、これらの課題をまるごと解決するのが、REPAIRBASE（リペアベース）です。
REPAIR BASEとは？｜業界横断型総合修理プラットフォーム
概要
REPAIR BASE（リペアベース）は、モノを直したい個人と、モノを直せる修理業者をつなぐプラットフォームです。世の中には様々なマッチングのサービスがありますが、REPAIR BASEはそれらとは全く異なり、業界横断で”修理”に特化していることが特徴です。家電や住宅設備、自動車、スマートフォンといった全く異なる分野を”修理”という軸で横断的に繋いだ、これまでにない全く新しいサービスです。
REPAIR BASEの取扱い分野に制限はありません。2026年1月から提供を開始し、取扱分野の拡大を続けています。家電・住宅設備・スマートフォン・自動車などできるだけ色々な分野の修理に関わる方々に加盟いただくことで、どんなものでも修理できるプラットフォームが構成されます。
機能・特徴
ここからは、REPAIR BASEの主な機能・特徴をご紹介します。
【REPAIRBASEの主な機能】
- 案件入札（集客）
- 見積もり作成
- 案件進捗管理
- 完了報告作成
- オンライン決済
- ユーザーとのチャット
- ユーザー評価
- データ分析
REPAIR BASEは、案件入札から代金決済までをオンラインで行うことができ、一般的な修理業務における工程はREPAIRBASE上ですべて完結します。
そして、なによりREPAIR BASEの大きな特徴は、
修理案件を生み出すユーザー基盤「monomane（モノマネ）」と連携している点です。REPAIR BASEを利用することで、このmonomaneからの修理案件を受注することができます。
monomaneとは
monomane（モノマネ）は、モノ管理と修理依頼の２つの機能を持ち合わせた個人向けの新しいサービスで、家電やスマートフォンなどあらゆるモノの製品情報・保証情報等をデジタルで一元管理し、故障が発生した際には登録した情報をもとに簡単に修理を依頼することができます。
自分が持っているモノの情報をしっかり把握して、修理しながらできるだけ長く大切に使いつづけてもらうために、monomaneをうまく活用していただきたいと考えています。
monomaneもREPAIRBASE同様に2026年1月から提供を開始したサービスです。開始間もないですが、すでに数万人規模まで登録者数が増加しています（2026年3月時点）。今後も、順調に登録者数が増えていく見込みで、それに伴って修理案件も急増すると想定されます。
monomaneについては以下の記事で詳しく解説しています。あわせてご覧ください。
以上、REPAIRBASEの特徴をご理解いただけたでしょうか。REPAIRBASEを利用することで、個人向けのmonomaneと連動しながら、積極的な集客および快適な修理を提供することができます。もっと詳しく知りたい方は以下のお問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。
運営会社について | REPAIR BASEに込めた想い
REPAIR BASEはR&R株式会社が開発・運営を行っています。R&Rは、日本における”修理する権利”の推進と修理業界をもっと盛り上げたいという思いから、2026年1月よりREPAIR BASEの提供を開始しました。
前述のとおり、日本の修理業界には様々な根深い課題があると私たちは考えています。これまで修理は、企業にとってあくまで生産と販売にともなうアフターサービスでしかなく、モノの所有者にとっても、内容も金額もよく分からない、難しいイメージが強く、買い替えに比べて優先度が高いとは言えません。
そして、なにより”修理して長く大切にモノを使うこと”は、大量生産・大量廃棄を抑制することができ、環境保全にとって最も優しい選択です。購買意欲を煽り、たくさんモノを作り、たくさん販売する企業だけが収益を増やし続ける社会は持続可能ではありません。
2026年1月にR&Rが実施した消費者意識調査でも、回答者の半数以上が「モノが壊れたときに修理したい」と回答しています。しかし、実際には「金額が高い」「時間がかかる」「面倒くさい」といった理由で修理を選択しない人が大多数を占めています。つまり、情報がしっかりと提供され、スムーズに納得して修理を受けられる状態であれば、修理の優先度は格段に上がると考えられます。
消費者がもっと快適でスムーズに修理へアプローチすることができれば、もっと修理を選択する人は多いはず。そして、修理を選ぶ人が多くなれば、修理を生業にする方々がもっと収益を確保できるようになり、修理人材不足や後継者不足といった修理業界における課題解決につながると考えています。
わたしたちと一緒に修理業界をさらに盛り上げませんか？
少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひ以下のリンクからお問合せください。
・修理に関する調査：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000175222.html
まとめ | REPAIR BASEをつかうメリット
最後に、修理に携わる方々がREPAIRBASEを利用するメリットを以下のとおりまとめました。
- 営業ナシで新たな収益源を確保できる
自社で営業をしなくても、条件に合った案件が自動で届きます。修理案件に対して能動的に入札することができます。空いた時間を活用して新たな収入を得ることで、安定した収益基盤の構築につながります。 - 対応エリア・業務内容を選べる
対応可能な案件を自分で選ぶことができますので、得意分野や近距離案件に集中することも可能です。 - 将来的な案件増加が見込める
REPAIR BASEとmonomaneは新しいサービスです。ユーザー登録数の増加に伴って修理案件数は確実に伸びていきます。現在は、立ち上げ段階のため急激に案件を獲得できるわけではありませんが、早い段階で登録いただくことで、着実に案件の受注を増やしていくことが可能です。 - 修理のDX化を図ることができる
REPAIRBASEの案件は、受付から代金決済まで、すべての工程をオンラインで完結させることができます。代金の未回収リスクもなくすことができ、効率的な収益拡大につながります。
加盟店登録について
REPAIRBASEの加盟店登録について紹介します。
利用開始までの流れ
まずはお気軽にお問合せフォームよりご連絡ください。REPAIRBASEの詳細を担当者より説明させていただきます。
- お問合せ
- 詳細のご説明・ご面談（WEB会議/対面）
- REPAIR BASE利用申込み
- アカウント作成
- 利用開始
料金設定
REPAIRBASEの利用料については、担当者より個別にご案内いたします。なお現在は立ち上げ段階のため、特別価格でご利用いただくことが可能です。詳しくはお問合せください。
どんな方におすすめ？
以下のような考えをお持ちの方は、REPAIR BASEをぜひ活用ください！
- 修理の仕事を増やしたい
- 集客に課題を感じている
- 元請け依存から脱却したい
- 空き時間を有効活用したい
- オンライン決済を活用したい
まとめ｜修理業者の集客は「仕組み化」が鍵
REPAIR BASEは、修理業界全体の発展を目的とした業界横断型の総合修理プラットフォームです。今後、修理業界が継続的に発展していくためには、大手メーカーから下請け構造だけではなく、修理を行う方々が自ら積極的に修理を提供していく活動が必要です。
私たちと一緒に修理業界をより一層盛り上げていきませんか？
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REPAIR BASEの詳細や加盟については、以下よりお気軽にお問い合わせください。
担当者より2営業日以内を目安に連絡させていただきます。
