「スマホを修理したいけど、店に行く時間がない」
「近くに信頼できる修理店があるか分からない」
そんな人に注目されているのがスマホのオンライン修理です。この記事では、オンライン修理の仕組みやメリット・注意点を整理し、どんな人に向いているのかを解説します。
スマホのオンライン修理とは？
オンライン修理とは、インターネット上で修理を依頼する方法です。
なお、一般的には「配送」でモノをやりとりして修理することを指す場合が多いですが、インターネットで依頼したうえで持ち込むというやり方もあります。
この記事では、オンラインの「配送修理」を中心に解説します。
以下が一般的なオンライン修理（配送）の流れです。
- Webから申し込み
- 見積もりを確認
- 修理品を発送
- 故障診断・修理実施
- 修理後に返送
オンライン修理が向いているケース
以下のような方は、オンライン修理（配送）が向いていると思います。
店舗に行く時間が取れない
- 仕事・家事・育児で忙しい
- 近くに修理店がない
修理したい内容が比較的シンプル
- バッテリー交換
- 画面修理 など
オンライン修理のメリット
オンライン修理のメリットはとてもシンプルです。時間に余裕がなくても、近くに店舗がなくても自宅で完結できます。
- 自宅で完結する！
- 近くに修理店がなくても依頼できる！
オンライン修理の注意点
オンライン修理でよくあるのは、「思っていたより修理代が高くなった」というケースです。依頼するときの情報が不足していたことで、見積もりとは全く違う金額になる場合もちらほら。トラブルになりやすいので注意が必要です。
- 正確な機種情報
- 使用期間・保証の有無
- 症状や原因
これらの情報が曖昧だと、追加費用や修理不可になることがあります。
オンライン修理で失敗しないために大切なこと
ということで、オンライン修理で最も重要なのは、「端末情報を正しく把握していること」です。以下の情報を正しく把握しておくことが、トラブル防止につながります。
- 機種名
- 型式/モデル/世代
- カラー
- 使用期間（購入年月日）
- 保証の加入状況
これらの情報を正しく提供できれば、修理業者の方々も修理の可否や費用を比較的正確に提示することができます。
また、何らかの保証に加入していると、指定の修理業者へ依頼しないと保証が適用されない場合があります。保証加入状況と保証期間は端末の情報と同様に正確に把握しておきましょう。
スマホの情報をまとめておくという準備
オンライン修理は便利ですが、準備ができていないと不安や手間が増えます。スマホの情報をあらかじめ登録・管理しておくことで、
- 判断が早くなり、修理までの時間を短縮できる
- 依頼時の入力ミスが減る
- 正確な見積もりが出る
というメリットがあります。
スマホ修理に備えて、まずは無料でモノ登録から。
monomaneなら、スマホの登録は無料。monomaneは、登録したスマホをそのまま信頼できる修理業者へ修理を依頼することもできます。なにより、修理が必要になったときに、オンライン修理も含めて落ち着いて最適な選択ができるのでとても便利です。
ちなみに、monomaneでは配送だけでなく、店舗持ち込みをオンラインで事前に依頼することもできます。状況にあわせてお好きな方法をオンラインで選択できるようになっています。
